Herunder kan du læse vores Købs- og Betalingsbetingelser, som senest er revideret den 26. november 2018.

Randers Regnskov
Tørvebryggen 11 
8900 Randers

Cvr.nummer: 17 55 52 00

Tlf: 87 10 99 99

E-mail: [email protected]

Alle priser på websitet er angivet i danske kroner og angives inklusiv moms, afgifter told m.m. 

Indtil du har godkendt din bestilling i vores web-shop, er det muligt at rette i bestillingen som du ønsker. Når du har godkendt købet, har du ikke længere adgang til at rette ordren. Hvis du har rettelser efter du har gennemført bestillingen, kan du enten skrive os en mail eller ringe til os og vi vil så prøve at efterkomme dine ønsker.

Betaling hos www.regnskoven.dk foretages gennem DIBS - Danmarks førende udbyder af systemer til håndtering af betalingstransaktioner. Kommunikationen er krypteret og certificeret af PBS.

Du kan betale med følgende betalingsmidler på www.regnskoven.dk: 

Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JBC.

De data, som du oplyser i forbindelse med et køb, der er betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets (tidligere PBS), der kan læse dem. Hverken Randers Regnskov eller andre har adgang til dataene.

Bestillinger afgivet på www.regnskoven.dk, vil blive afsendt inden for 2 normale arbejdsdage og leveres indenfor 7-10 dage. Der sker ingen afsendelse lørdag, søndag og helligdage.

Bestillinger sendes med Post Danmark.

Forsendelsesomkostninger beregnes automatisk i web-shoppen og er synlige på alle sider. Forsendelsesomkostningerne udregnes efter post Danmarks gældende takster, evt. tillagt håndterings omkostninger.

Fortryder du købet, kan varen returneres til os indenfor 14 dage.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du modtager varen.

For at fortrydelsesretten er gældende, skal varen returneres til os i samme stand som den blev modtaget.

Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, eller ved at returnere den til:

Randers Regnskov
Tørvebryggen 11
8900 Randers

Husk at vedlægge oplysninger, der gør det muligt for os at identificere dig; navn, adresse og telefonnummer. Hvis du har gemt ordrebekræftelsen, må du også gerne sende en kopi med af denne.

De forsendelsesomkostninger, der er ved returneringen af varen, dækkes af kunden.

Når du har sendt en vare retur til ovenstående adresse, krediterer vi det betalte beløb og indsætter pengene på din konto senest 8 dage efter modtagelsen af varen.

Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

I henhold til dansk lovgivning, er alle gavekort solgt via www.regnskoven.dk gyldige i 3 år fra den dag du modtager gavekortet.

Der kan dog forekomme prisstigninger, hvilket vil kræve betaling af differencen.

I henhold til købeloven gives der reklamationsret på 24 måneder på alle varer. 

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd der har medført manglen. 

Hvis en vare ved leveringen, er behæftet med en mangel, er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det betyder, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Det forudsætter naturligvis, at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for sælger. 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Ved fejl eller mangler ved din vare bedes du rette henvendelse til:

Randers Regnskov
Tørvebryggen 11
8900 Randers

Tlf: 87 10 99 99

E-mail: [email protected]

Personlige oplysninger der registreres på www.regnskoven.dk bliver på intet tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Oplysningerne er reguleret af “Lov om behandling af personlige oplysninger”.

Randers Regnskov er dataansvarlig.

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På www.regnskoven.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed og huske, hvilke produkter, der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet. Alle cookies er non-persistent cookies og slettes automatisk, når køberen forlader hjemmesiden.